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  简析以标准化管理规范后勤服务工作的探索

 论文摘要:探讨了山西省电力公司超高压分公司在后勤服务工作中开展标准化管理的实践。在全面推进标准化服务理念,加强基江梓玮础管理,梳理规章制度的基础上,实施标准化作业,推进标准化流程,以毕铭鑫实现各项工作的标准化为手段,提高后勤工作整体运作效率效益。

  井莉论文关键词:后勤管理黑豹乐队;标准化;规范管理

  在当前和今后一个时黄小琥期,随着电力体制改革的不断深入,电力企业后勤工作的着力点也在逐步深化。后勤工作不是乔维怡中心,但要服务中心;后钱嘉乐勤工作不是大局,但又牵动大局。山西王小帅省电力公司超高压分公司结合工作实际,顺应改革潮流,通过全面推动后勤服务工作标准化流程,在物业管理、职工食堂以及企业文化杨子等后勤服务领域内扎实开展了各项工作,并赴国内先进单位进行对标争先甘婷婷学习,在实践过程中不断改进总结经验,极大提高了后勤服务质量和服务成效,切实保障了企业梁小冰与员工的幸福姜武发展。

  一、标准化管理的做法

  现代后勤是一个复杂的庞大系统,刘和刚内部各组成要素的舒淇关联失调,将直接杨春影响整体保障效能。2012年,国家电网公司“三韩栋集五大”改制工作将全面启动,工欲善其事,必先利其器。要想做好公司后勤保障工作,必须在传统的管理范围、管理主体、管理模式、管理内容、管理手段的基础上,尽快探索出一条与新时期、齐千郡新形势相适应的后阿里郎勤管理体制,这就需要用心用智,伊宣从标准化、流程化入手,规范后勤所有工作环节贾妮,以务实创新的观念和优质服务的理念,高效能完成企业后勤服务保障工作。
  1.以人为本强化服务意识
  服务是后勤工作的出发点和落脚点,也是企业后勤工作的生命所江映蓉在。wWw.11665.Com后勤工作人员要树立以人为本的观彭宇念,强化服务意识,实现优质服务,这是在企业变革中求得生存和发展的关键所在。后勤服务工作涉及面广,首先要教育后勤员工树立服务意识,做到吃苦耐劳、有求必应、恪尽职守、热情服务。后勤工作质量崔建邦的赵本山提高体现在“勤”上,平时做到嘴勤、手勤、腿勤,为员工排忧解难,以“及时、高效、热忱、周到”为标准,全力做好后勤工作。后勤人要有很强的时间观念,办事必须做到果断、及时、合理、科学李钰,要体现人性化的管理,做到维修时间及时、速度要快,第一时间赶到,为员工提供最便利的服务。所有报修必须当日结束,如果当日不能结束的,后勤人员应及时解释,方琼并承鲁文杰诺期限。平日勤检查、勤督促、勤整改,确保企业后勤保障及时到位。只有保持良好的敬业精神和职业苏岩道德,才会锻造一支政治强、业务精、作风实、爱岗敬业、服务周到、工作细致、为人谦虚、与人为善的后勤队伍。
  2.加强制度建设,细化工作李亚鹏标准
  俗话说,没有规矩不成方圆。公司规范后勤管理工作寇世勋首先从建章立制、完善工作标准做起,让职工凡事有章可循,有据可查,有人负责,有人监督。后勤工作要结合实际,认真完成各项总结、计划以及管娜仁花理制度的编制工作,并以公司标准化管理工作为契机,制宋一平定超高压分公司小型基建项目管理标准、职工食堂管理标准、物业管理标准。出台了《超高压分公司物业李若彤管理办法》、《食品卫生安全管理办法彭坦》,完成了《突发公共卫生事件应急预案》的修订,促进了企业规范化管理和标准化流程运作。2011年,按照公司发展规划,起草了北营自助餐改造方案和公司“大后勤”管理方案,为公司提升后勤服务管理水平起到积极的促进作用。
  所有的工作有了标准后,企业就不会因为每年的“用工荒”和人员的新旧交替而产生不利影响,每一位新职员都可以按照工作标准和工作流程去完成各项工作。
  3.提升物邓丽欣业服务,美化办公环境
  营造一个良好的办公环境,不仅仅是员工快乐工作的基郝菲尔础,更能潜移默化地帮助员工培养良好的生活习惯。201郑国霖1年,后勤中心加强物业标准化管理工作,向广大员工刘美君提出节电节水倡议,大大降低了水电费用。坚持召开周例会对物业服务工作进行点评,促进物业保洁优质高效,水电维修随叫随到,花卉租摆亮丽装扮,实现对员工办公环境长效保洁、绿色环保的承诺,大大周笔畅提高了员工的物业服务满意率。吴秀波与此同时,后勤唐一菲中心不厌其烦地服务于活动中心的会场、庆典、联欢以及林国斌各项体育比赛,使职工在干净整洁的活动空间中充分展示了积极向上、奋发拼搏的精神风貌,以实际行动深化了公司“快乐工作、健康生活、幸福发展”理念。
  4梁家辉.注重食品安全,拓宽餐饮服务渠许冠英道
  为保障职工食品安全,后勤中心加强采购管理和过程管控,严把餐饮入黄霍建华纪莹口关和加工质量关。公司积极组织新入企大学生打造“青年种植实验田”精品工程,职工食堂部分原料采用青年种植实验田产品,80%的食品徐若瑄坚持自主加工,尽量减少中间污染环节。每逢周末,食堂还为职工提供加工外卖等服务,持续改进饭菜质量。除此之外,后勤中心还为职工提供一些泡菜、自制豆腐脑等比较受欢迎的菜品,并在公司网站后勤栏目公布每周食谱,最大限度马千珊地为职工提供便捷服务。
  5.营造节日氛围,彰显和谐发展文化
  后勤中心在公司内部全面营造“视企如家、爱企如家”的氛围,树立“企业以员工为本、员工以企业为家”的理念,从唐嫣春节、中博会、十年庆典、国庆节等多个喜末小皮庆节日着手,借助鲜花、彩绸、飘桑晨带、剪纸等道具,结合传统和现代文化元素营造节日氛围,从形式和曾宝仪寓意上精益求精,贴近徐锦江实际、贴近生活、贴近员工,努力营造喜庆和谐氛围,营造温馨邬倩倩工作氛围,让广大员工感觉到家一般的温暖,实现公司业绩指标和员工幸福指数的同步提升。

刘玉翠 林韦辰

  二、实施标准化管理的效果

刘冬

  后勤工作虽然没有表面的显赫功绩,但在企业大发展中发挥着重要的不可替代的作用。由于公司后勤工作的持续改戴小奕陈慧琳张高圆圆楚格进王嘉,物业及食堂管理水平的快速提高,职工活动中心功能的不断完善,职工幸福指数不断提升,具体成效表现在以下几个方面。
  1.优质安全
  作为公司食堂经营的主管部门,后勤中心注重民以食为天王菲,深入一韩雪线从基础末裔乐队抓起,用心用智,全面提升职工餐张建波饮质量和食品安全水平。公司食堂廖京生在实现“一卡通”运营何金灵之后,又增加了“购物郑少秋小超市、周末加工外卖、调度送餐制、每周一道新菜、承办部门用餐”等服田家达务,持续改进饭菜质量,使餐厅真正成为“职工之家”。肖剑在餐饮进货渠道管理工作中,全部货源吴浩康统一到大型超市进货,把食品安全卫生黄力黄伊汶加管理提高到落实公司员张达明工幸福发展的高林青霞度,五大鲍蕾措施切实保障职工群众身体健康。通过对标学习,持谭耀文续刘著改进陈浩明,食堂管理水平得到很大提升,多次承担上级领导和大型活动的就餐接待任务,承办会议用餐数百人次,两食堂全年共计就餐90000人次,各曹芳兄弟单位多次来学习观摩,得到高度吴文忻好评。
  2.专业便捷
  现代物业服务的要求已经提高到以人为本李诚儒的管理层面。为了适应新办公环境,后勤中心充分发挥主观能动性,一方面机关办公大楼借助外力走物业服务专业化齐欢管理道路;另一方面对北营办公区原有物业人员进行郭蔼明重组、培陈泽宇训、磨合、提升,及时对工作中的亮点和不足进行点评纠错,积极营造现代、和谐、整洁的办公环境。针对物业管理工作中出现的各种细节问题,后勤中心想职工所想,急职工所急,不断调整物业工作标准,对花卉租摆方案进行调整,逐渐形成公司日常保洁、水电维修、空调维护及节日花卉氛围营造“一条龙”服务,使员工在干净整洁的办公环境里享受到“管家式张睿家”服务。经过强化管理和持续改进,公司物业服务工作满意率达到90%以上。

郑雪儿  三、结论

  总之,后勤管理工作只有坚持“后勤服务无止境”的工作宗旨,始终把“提升服务本领、提高服务质量、创新服务品牌”作为后勤工作的着眼点和落脚点,才能更好地为企业服务,符合现代牛奶@咖啡企业的发展需要。企业后勤工作是艰巨的,随着企业的不断进步和彭丽媛发展,生产经营规萧友梅模的潘虹扩张,各种消耗的增加,焦恩俊企业对后勤保障的要罗敏庄求也会越来越高。为及时、准确地做好山西超高压分公司后勤保障,巩固和提高王昆企业的凝聚力和战苏芮李倩妮斗力,后勤中心不断深入推进标准化管理工作,促进各项工作责于淑珍任分明、运转有序、管理高效。岑宝儿通过统一标准规范,使每一个岗位、每一项业务、每一个事项都有标准化的要求、优化的业务流程,形成有张有弛、有李木戈序有节的工作方式,减少无效劳动,提高了后勤服务质量和服务效能,为切实保障企业与员工的幸福发展起到强有力的支撑作用。

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  •  更新时间:2012-12-21 20:49:19  作者:王翠萍 [标签: 规范 海关 业务 标准化 规范 规范化 ]
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